Telkom Indonesia Hadirkan BigSocial sebagai Solusi Monitoring Opini dan Tren di Sosial Media
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) telah menghadirkan produk digital unggulannya, yaitu BigSocial dari BigBox AI, sebagai solusi untuk memantau, mengukur, dan memahami opini serta tren terkini yang beredar secara real-time.
Mengapa Monitoring Opini dan Tren di Sosial Media Penting?
Perkembangan teknologi yang pesat saat ini membuat data di sosial media menjadi sangat berharga bagi perusahaan dan instansi yang ingin lebih dekat dengan audiens mereka. Namun, memahami data dalam skala besar bukanlah hal yang mudah dan bisa menjadi tantangan dalam meraih insight penting untuk kesuksesan.
Manfaat Data Opini dan Tren di Sosial Media
Data opini dan tren di sosial media dapat diolah menjadi informasi berharga yang memberikan wawasan tentang kebutuhan pengguna secara menyeluruh. Jika dimanfaatkan dengan baik, data tersebut dapat mendongkrak kesuksesan perusahaan atau instansi.
BigSocial: Solusi AI untuk Monitoring Opini dan Tren di Sosial Media
BigSocial bukan sekadar alat pemantau sosial media biasa, tetapi dapat berfungsi sebagai “mata dan telinga” perusahaan untuk memahami publik secara lebih akurat dan tren terkini secara real-time. Dengan fitur analisis berbasis AI yang ada di BigSocial, perusahaan dan instansi dapat mengukur tren, opini publik, serta sentimen yang berkembang di berbagai saluran sosial media.
Keunggulan BigSocial untuk Strategi Perusahaan dan Instansi
BigSocial membantu perusahaan dan instansi untuk memahami audiens secara menyeluruh, sehingga dapat mengambil langkah strategis dengan cepat, termasuk dalam menjaga citra untuk kepentingan mereka. Dengan BigSocial, mereka dapat merancang strategi yang lebih tepat sasaran dan relevan.
Fitur Unggulan BigSocial
BigSocial memiliki berbagai fitur unggulan, seperti Social Media Monitoring, yang membantu pelaku usaha untuk mengidentifikasi tren pasar secara real-time, menemukan influencer teratas, serta melihat potensi isu viral yang mungkin mempengaruhi citra perusahaan. Selain itu, BigSocial juga mampu memantau 10.000 kanal media dan jutaan topik dari dalam dan luar negeri.
Analisis Sentimen dan Keberlanjutan Operasional
Dalam situasi krisis, perusahaan dapat melihat dengan cepat bagaimana respons masyarakat melalui analisis sentimen positif, negatif, atau netral yang ditampilkan di dashboard BigSocial. Fitur lainnya seperti dashboard custom dan notifikasi otomatis juga memudahkan perusahaan untuk mengambil langkah yang tepat sebelum isu berkembang.
Dampak Positif BigSocial Terhadap Keberlanjutan Operasional
Dengan proses otomatisasi yang diberikan, penggunaan BigSocial dapat mendukung efisiensi sumber daya manusia dan sumber daya fisik. BigSocial secara langsung mendorong perusahaan untuk lebih ramah lingkungan seperti membantu mengurangi penggunaan kertas. Hal ini menjadi bukti komitmen Telkom dalam menciptakan teknologi yang berkelanjutan.
Kesimpulan
BigSocial menjadi jawaban bagi pelaku usaha dan instansi untuk beradaptasi lebih cepat di tengah perkembangan digital saat ini. Dengan BigSocial, mereka dapat memanfaatkan data di sosial media secara maksimal untuk merancang strategi yang lebih tepat sasaran dan relevan.
BigBox AI yang berada di bawah umbrella brand Leap Telkom Digital juga dapat menjadi partner strategis yang membantu perusahaan dan instansi tetap terhubung dengan audiens mereka.
Artikel ini membahas pentingnya monitoring opini dan tren di sosial media serta bagaimana BigSocial dapat menjadi solusi yang efektif dalam hal ini. Dengan menggunakan teknologi AI dan fitur unggulan BigSocial, perusahaan dan instansi dapat mengoptimalkan strategi mereka dan menjaga citra mereka dengan lebih baik.
